Iso یک سازمان بین المللی است که درست همانند سایر سازمان های بین المللی وظایفی را برعهده دارد که در سطح بین المللی و در همه کشورها قابلیت اجرا و حمایت دارد. وظیفه سازمان ایزو (iso) تدوین استاندارد های بین المللی با استناد به خواسته ها و شرایط قانونی همه کشورها و به منظور یکپارچه سازی همه فرآیند ها و روال انجام کارها با هدف تسهیل در تولید وتوسعه روزافزون تولیدات و خدمات در سایه حمایت از تولید کننده و مصرف کننده می باشد. Iso از کلمه ای در یونان به نام isos مشتق شده که به معنی برابری و یکسانی است و هدف اصلی یک استاندارد را در واقع بیان می کند. اما سازمان بین المللی استاندارد سازی به لاتین مخفف ایزو را نخواهد داشت در واقع عبارت International Organization for Standardization به مفهوم سازمان بین المللی استاندارد سازی بصورت مخفف می شودios که بنابراین iso مشتق این عبارت نیست.
سازمان بین المللی ایزو مجموعه ای از توسعه دهنده های ایزو را گرد هم درآورده که برخی بصورت اعضا اصلی ، برخی اعضای فرعی و قسمتی به عنوان اعضا جانبی در این سازمان مشارکت دارند. این سازمان در حال حاضر 147 عضو دارد که ایران و سازمان استاندارد ملی ایران یکی از این اعضا و از اعضا اصلی محسوب می شود.
ایزو همانگونه که آورده شد مختص سازمان بین المللی استاندارد سازی است. این سازمان هزاران استاندارد را در زمینه ها و موضوعات مختلف تدوین نموده و مورد تایید همه اعضا قرار گرفته است. هر شرکتی که از این علائم بر روی محصولات خود استفاده نماید در واقع تعهد خود به جامعه و مشتریان را اثبات و کیفیت و برتری محصولات خود را به رخ رقبا کشیده است. هر یک از علامت های استاندارد بصورت کدی تعریف شده است که مرتبط با موضوعی می باشد. مثلا iso9001 به موضوع مدیریت کیفیت در یک شرکت اشاره دارد و یا iso 14001 تعهد شرکت به محیط زیست را ثایت می کند. Haccp نشان دهنده کیفیت مواد غذایی تولیدی یک شرکت و سلامت آنها است و هزاران تعریف دیگر که بسته به موضوع شرکت می تواند اتخاذ شود.
اینکه گفته می شود بسته به موضوع شرکت به این دلیل است که هر چند برخی از این استاندارد ها مانند iso9001 و یا iso 14001 و ohsas 18001 عمومیت دارند و نه تنها پایه بسیاری از استانداردهای ایزو دیگر هستند بلکه همه شرکت ها می توانند در راستای تعهدات خود اقدام به اخذ آنها بکنند ولی برخی مانند استاندارد haccp تنها مختص تولید کننده های مواد غذایی است و یا استاندارد iso/ts16949 مختص شرکت های تولید کننده خودرو و یا مرتبط با خودرو می باشد.شرکت هایی که می خواهند ایزو دریافت نمایند باید مطابق با دستورالعمل ها و آئین نامه های مرتبط با استاندارد مورد نظر فرآیند ها و اقداماتی را در شرکت انجام دهند و پس از آن با تایید کارشناسان یکی از سازمان های صادر کننده ایزو می توانند این گواهینامه ها را دریافت نمایند.

پیاده سازی استانداردهای ایزو به صورت کاربردی و درست، باعث افزایش بهره وری در سازمان شما می شود. پیاده سازی درست سیستم مدیریت کیفیت و سایر سیستمهای تخصصی ایزو اطمینان می دهد که امور کاری در سازمان تحت کنترل است و تنها مدارکی همچون دستورالعمل ها و روش های اجرایی برای سخت تر شدن کار تدوین نشده اند بلکه آنها برای تسهیل فرآیندهای کاری و شفاف شدن رویه های آنها ساخته شده اند. با پیاده سازی ایزو سازمان بر روی اهداف خود تمرکز می کند و قادر خواهد بود که کارکنان و ذینفعان را پشتیبانی کند و رضایت مشتریان را افزایش دهد. اخذ گواهینامه ایزو تنها برای سازمان های بزرگ مفید نیست بلکه تجارت های کوچک با پیاده سازی فرآیندهای استاندارد و صحیح ایزو مزایای زیادی بدست می آورند و باعث صرفه جویی در زمان، هزینه، بهبود بهره وری و در نهایت بهبود روابط مشتریان با تجارت می شود.برخی از مزایای پیاده سازی ایزو برای سازمان/تجارت:

• در اختیار قرار دادن یک چهارچوب سیستم مدیریتی موثر برای مدیریت ارشد
• شفاف سازی مسئولین انجام امور سازمانی
• تمایز میان رقبای شما
• افزایش بهره وری سازمانی و ذخیره زمان
• کشف عیوب فرآیندهای کاری
• کاهش هزینه های ناشی از انجام نادرست امور کاری
• فراهم کردن زمینه ای برای ارزیابی مستمر و بهبود فعالیت های کاری
• افزایش فرصت رقابت در بازار
• افزایش سطح خدمت به مشتریان و رضایتمندی آنها
• تحویل خدمات و محصولات به موقع
• ایجاد نگرش مثبت در برخورد اول با تجارت
• کاهش خدمات/محصولات مرجوع